Manual práctico “Del producto al modelo de negocio: servitización en una economía circular”
Hoy ha tenido lugar la jornada “Nuevo marco europeo de impulso al ecodiseño como herramienta clave para la economía circular” con el objetivo de profundizar en el nuevo Reglamento Europeo de Ecodiseño de productos sostenibles y las líneas de apoyo de Ihobe para acompañar a las empresas vascas en su conocimiento y aplicación.
En el marco de esta jornada Ihobe ha presentado el manual práctico “Del producto al modelo de negocio: servitización en una economía circular”, documento desarrollado en colaboración con Grunver Sostenibilidad, con el fin de proporcionar a las empresas una metodología para establecer un modelo de negocio alineado con los principios de la economía circular a través de la servitización de producto.
¿Qué es la servitización?
La servitización implica agregar servicios a productos para crear propuestas de valor integrales. Esta estrategia desarrolla sistemas producto-servicio que abordan las necesidades del cliente, al mismo tiempo que fomenta mejoras continuas tanto en el producto como en la experiencia del usuario.
Para lograr la transición hacia una economía, es importante un cambio en los modelos de negocio y de gestión hacia la sostenibilidad y la responsabilidad extendida del fabricante. Las empresas tendrán por tanto que establecer nuevos modelos de negocio que aporten beneficios a pesar de la disminución en los ingresos por la venta de productos.
La servitización permite mejorar el perfil ambiental de un producto al impulsar la adopción de estrategias de ecodiseño y reducir las unidades de productos fabricados. Esto conlleva una reducción en el uso de materias primas y de la generación de residuos, con la consiguiente reducción del impacto ambiental asociado.
Estos nuevos modelos de negocio son una pieza fundamental de la herramienta conocida como “rueda de ecodiseño» presentada en el Manual de Ecodiseño para una economía circular.
Metodología
La metodología consta de siete etapas enmarcadas en cuatro ejes de actuación: valor, cliente, ecosistema y ciclo de vida.
- Etapa 1 “Preparación del proyecto”: se define el producto a servitizar, los departamentos y personas implicadas en el desarrollo del proyecto, y los factores impulsores e inhibidores para adoptar estrategias de servitización.
- Etapa 2 “Análisis Estratégico y del Entorno”: se analiza a detalle el modelo de negocio de partida, para identificar riesgos y oportunidades.
- Etapa 3 “Definición de la cartera de servicios”: esta etapa se centra en una serie de potenciales servicios complementarios.
- Etapa 4 “Gestión sobre la propiedad”: se trata de analizar la intervención sobre la gestión de la propiedad del producto y valorar diferentes modelos de propiedad, así como las nuevas posibilidades de ecodiseño del producto que brindan los cambios en la gestión de la propiedad del producto y permiten mejorar la oferta.
- Etapa 5 “Conceptualización del modelo negocio”: definición de posibles modelos de negocio, conjugando los servicios a ofrecer, la gestión de la propiedad y las posibilidades de ecodiseño, trabajados en las etapas anteriores. Estos nuevos modelos de negocio se comparan con el modelo de partida, para elegir el más adecuado para su implementación.
- Etapa 6 “Configuración del modelo de negocio”: se establecen posibles configuraciones del mismo, definiendo diferentes alternativas de este nuevo modelo de negocio.
- Etapa 7 “Evaluación y Plan de acción”: por último, se compara el nuevo modelo de negocio con el modelo de partida para evaluar los resultados.
El manual se complementa con una serie de herramientas diseñadas específicamente para facilitar la implementación de la metodología propuesta. Estas herramientas incluyen plantillas, guías paso a paso, y ejemplos prácticos que permiten a las personas usuarias adaptar y aplicar los conceptos y metodología del manual en sus propias organizaciones.
Público objetivo
El manual está dirigido a empresas fabricantes de productos con una vida útil que persiguen mejorar el perfil ambiental de sus productos y alinearse con los principios de la economía circular. El manual pretende ayudar a estas empresas a valorar modelos de negocio alternativos que les permitan aplicar estrategias de ecodiseño y reducir el uso de recursos y la generación de residuos.
La finalidad de este manual es que los fabricantes puedan valorar modelos de negocio alternativos a través de la servitización de producto que, además, les abra la posibilidad de aplicar todo el abanico de estrategias de ecodiseño, incluyendo aquellas que serían incompatibles con su modelo de negocio tradicional.
El manual está disponible a través de la web de Ihobe.
En Grunver Sostenibilidad tenemos una amplia experiencia en la aplicación de metodologías para la configuración de nuevos modelos de negocio basados en la servitización para diversos sectores y productos, así como el desarrollo de estrategias de ecodiseño de servicios y productos.